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特斯拉Robotaxi接连翻车：2.3英里路程要开66分钟铁粉乘客半路下车改叫Uber_我的网站

丈母娘看女婿

一 | 记者侯艳宁张欣媛凌晨两三点的医院病房，灯火静谧，唯有监护仪的嘀嗒声清脆作响。石家庄市人民医院老年医学科主任崔岭的手机，永远保持24小时待机。 8月25日消息，据electrek报道，特斯拉Robotaxi服务在得州正遭遇一波口碑崩塌，而这次的差评主力不是别人，恰恰是特斯拉自己的铁粉和品牌大使。科室微信群里，患者最新的生命体征数据、异常指标随时刷新，无论多晚，她总能第一时间精准研判、远程指导。 8月22日，一位自称特斯拉品牌大使的用户Reggie Overton发帖详述了自己的糟心经历。在无数个这样的深夜坚守里，她为高龄重症老人守住生死防线，也亲手改写了一个科室的命运，温柔托举起一座城市的“夕阳安康”。他的目的地距离上车点仅2.3英里（约3.7公里），Robotaxi却预估要开1小时6分钟。致电客服被告知是系统bug，预估时间一度降到16分钟，但实际路线从未改变，随后又回到57分钟。客服承认看到了同样离谱的预估，却表示无法改派车辆，只建议他留个评价。从“边缘科室”到“全院支撑”2017年岁末，崔岭接手老年医学科时，这里是全院无人问津的“边缘角落”。科室病种单一、技术薄弱，仅能开展基础输液治疗，连护士扎血气都费劲，绩效靠后是常态。拥有重症医学、肾内科双重专业积淀的崔岭，见过无数生死险境，面对低迷的科室现状，她没有抱怨退缩，而是用她常说的三句话“以病人为中心”“打铁还需自身硬”“打铁必须自身硬”，让老年医学科走上了逆袭之路。这三句掷地有声又实实在在的话，成了科室逆袭的起点，也成了崔岭深耕老年医学的初心标尺。没有现成的诊疗经验，没有成熟的技术团队，她便把每一例复杂危重病例当作实战课堂。一行人最终修改目的地、中途下车，改叫Uber抵达。

Overton抱怨连退款都没拿到，不过，在他的帖子获得超63万次浏览后，特斯拉官方账号才回应，称已提供退款并将继续改善乘车体验。上呼吸机、床旁血滤、心包穿刺、深静脉置管，一系列高难度重症操作，从前专属重症科室的技术，逐步在老年科落地常态化。医护人员见遍各类老年共病、疑难重症，日复一日的实战淬炼，积累了丰富的临床实操经验。另一位拥有四辆特斯拉的忠实车主TexasTSLA，则在持续记录一连串失败订单。科室护士们骄傲地说，就连工作年限少的护士，参加中级职称考试时也能一次性通过。 8月17日他被Robotaxi扔在距离自己车辆3英里远的地方，客服以临近下班为由拒绝处理。崔岭曾立下一句硬核承诺：“全院其他科室不敢收、不愿治、难度高的老年患者，统统交给我们，老年科全权兜底！”如今的老年医学科，早已今非昔比，百人医护团队、近三百张床位、横跨三大院区，成功挂牌石家庄市老年医院，成长为支撑全院发展的重点学科。两天后他一天打了三单，第二单车辆在目的地附近“恐慌”错过下车点，最后是远程人工接管才把他们送到。

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第三单车辆反复路过目的地却不停，一行人只能下车步行。在首创老年-创伤共管病房深耕临床多年，崔岭深知老年患者的就医困境。

三 | 8月21日他又拍到一辆Robotaxi直接卡死在马路中间。他最后写道，特斯拉做得更好点吧，我不会再坐这种车了。并且，面对粉丝质疑时，他晒出视频强调自己就在特斯拉批准的极小地理围栏内乘车。

四 | 高龄老人大多身患多种基础病，一旦骨折、突发急症，便陷入求医无门的绝境。尤其是老年髋部骨折，被称作“人生最后一次骨折”，高龄患者术后死亡率极高，叠加复杂基础病、麻醉风险、并发症隐患，长期以来都是各大医院的手术禁区，无数老人只能卧床忍痛、无奈静养。

五 | 看尽患者辗转求医的无助，崔岭决心打破桎梏、破除壁垒。她主动对接医院创伤中心，定下双向协作的默契：“外科敢开展手术，我们就敢全程兜底保障。”2025年3月，她牵头在省首创老年-创伤共管病房，颠覆了国内医院数十年分科诊疗的传统模式，开启内科、外科、麻醉科三方联动护航的全新诊疗体系。在这里，内科医生精准把控术前评估、基础病调控、术中监护与术后康复全流程，外科医生专注手术精准操作，麻醉科全程守护术中安全，多学科协同发力，为高龄共病患者闯开手术禁区。

六 | 72岁的高爷爷摔伤致股骨颈骨折，叠加二十年重度慢阻肺，肺功能极差，当地医院不敢收治。

七 | 转入共管病房后，崔岭和医护团队仅用24小时优化呼吸功能、40小时完成微创手术，老人术后第六天便顺利出院。事实上这已是特斯拉的老问题，今年4月在达拉斯和休斯顿上线时，服务就被限制在极小的地理围栏内，而所谓“无人监督”运营，仍离不开远程人工给车辆兜底。不止于此，团队更是突破医学传统禁忌，成功为5例合并急性脑梗的高龄患者完成骨科手术，刷新老年共病诊疗纪录。截至目前，共管病房已服务近250名高龄患者，手术转化率达95.6%，平均住院日压缩至7.3天，大幅减轻患者病痛与家庭负担。

八 | 这套高效、暖心的模式从骨科逐步拓展至妇科、血管外科、肝胆外科、耳鼻喉科、普外科等多个科室，成功入选“全国老年友好型社会建设典型案例”，科室也获评“全国人文爱心科室”。老年医学不只是“治病”，更是“治人”在崔岭的行医理念里，老年医学从来不只是“治病”，更是“治人”，是守护老年人完整的生命质量与生命尊严。数据显示，特斯拉Robotaxi今年1至7月无人监督行驶总里程仅38万英里，平均每周约1.5万英里，相比之下Waymo每周已在全美10多座城市完成超50万次完全无人付费载客，且未出现如此密集的翻车投诉。 目前，特斯拉正筹备9月3日在奥斯汀的Cybercab活动，准备再次向投资者描绘Robotaxi的宏大愿景。但现在就连最宽容的铁粉都开始录视频吐槽时，无疑给特斯拉的无人网约车叙事蒙上一层阴影。临床中，她发现绝大多数高龄老人存在多重用药难题，一身多种慢病，单次服药十余种，药物相互冲突、副作用叠加，很多老人食欲不振、身体虚弱，并非病情所致，而是过量用药损伤肠胃。为破解这一民生痛点，2022年崔岭开设全国首创的药物重整门诊。

九 | 她让患者带齐所有药盒逐一筛查，细致甄别每一种药物的功效、冲突与副作用，精准精简药方，践行“一种病一个药、一天吃一次、一次吃一片”的诊疗目标，从根源上减少药物损伤。与此同时，她牵头打造省首家老年快速康复病房，整合老年科、营养、中医、心理、药学等多学科资源，为老年患者提供消炎治疗、康复训练、营养支持、心理疏导一体化服务，让老年患者康复速度大幅提升。她的守护，贯穿老年人健康全周期。

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。从三甲医院精准诊疗，到社区巡诊科普，再到居家长效随访，她搭建起全方位、闭环式的老年健康服务体系。住院时，她手把手教会患者及家属居家养护、营养搭配、安全康复技巧；出院后，微信随时在线答疑，实时监测患者体重、尿量等关键指标；闲暇时，她扎根社区、养老院巡诊宣教，把优质医疗资源送到老人身边。作为省级老年医学人才培训基地负责人，她已培育174名复合型老年医学人才，为区域银发健康事业储备中坚力量。用医者仁心托起一座城市的“夕阳安康”医者仁心，最是温情暖人心。

十 | 在全力救治病痛的同时，崔岭始终用心守护生命最后的温柔与尊严。2019年，石家庄市人民医院成为石家庄市安宁疗护试点单位，崔岭牵头制定全市安宁疗护服务标准，打造了“晚晴”“等闲”“南风”等诗意满满的安宁病房。不同于传统病房的冰冷压抑，蓝天白云的天花板、柔软温馨的被褥、允许家属全天候陪护、可携带私人物件的人性化设置，让临终老人拥有安稳舒心的环境。她带领团队融合医疗护理、心理疏导、志愿帮扶力量，用药物镇痛、芳香疗法、音乐疗愈缓解患者躯体痛苦，用“四道人生”人文照护，引导患者与家属完成道歉、道谢、道爱、道别，温柔化解生死离别之痛。曾有一位反复住院的老人临终前心结难释，牵挂着三岁便别离、数十年未见的儿子。崔岭查房时敏锐察觉老人的郁郁寡欢，多方辗转打听、联络寻人，促成父子跨越数十年的重逢。放下毕生遗憾的老人，最终安详离世。

十一 | 还有一位尿毒症合并食管癌晚期患者，生命进入倒计时，却心怀诸多未了心愿。

十二 | 崔岭耐心陪伴沟通，帮老人梳理出“去北京看升旗”“见见想见的人”等十个愿望，联合家人逐一助力完成。老人离去那日，原本阴沉的天豁然明朗，老人一身安然平和，无憾辞世。崔岭说：“在ICU，把病人从死亡线上拉回来是胜利；在安宁疗护，让晚期病人有尊严、无痛苦地走完最后一程，是另一种胜利。”每年，她的团队都会用温柔与坚守，守护超百名临终患者体面走完人生最后一程。从无人问津的边缘科室，到全国知名的老年医学标杆；从被动对症治病，到全周期、全链条守护银发安康；从攻坚危重病痛，到让生命尊严地谢幕。行医三十余年，崔岭始终怀揣最朴素的初心：“人人都会老，家家都有老人，多换位思考，就能把这份工作做好。”没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守，崔岭用专业与热爱，为万千老人护航最美夕阳红，让暮年时光皆安康、皆温暖、皆有尊严。