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钟薛高招嘴替活动优惠券不到账？回应称正加紧操作后续会到账_消费者_南都_我的网站

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A | (ECNS) -- The 2026 ASEAN Film Festival kicked off in Hong Kong on Thursday. It features over 30 free screenings at multiple local venues through to Sept. 27. Co-hosted by the Hong Kong-ASEAN Foundation and the Cultural the Cultural and Creative Industries Development Agency (CCIDAHK), Cultural and Tourism Bureau, this year’s edition marks the first participation of Timor-Leste, which brings a collection of intangible cultural heritage short films centred on music. Cohosted by the Hong KongASEAN Foundation and CCIDAHK, this year’s edition includes TimorLeste’s debut with heritage films centered on music. Hong Kong’s culture secretary Rosanna Law said the festival aligns with the city’s role as an East-meets-West hub. Post-screening sessions will allow audiences to interact with visiting directors and crews. (By Intern Lin Qiaochu, Zhang Dongfang) 。

原标题：钟薛高招嘴替活动优惠券不到账？回应称正加紧操作后续会到账9月12日，钟薛高在微信小程序发布“招嘴替”活动，消费者可参与抢购1元试吃价值130元雪糕优惠券。活动当天，有大量消费者反映，系统显示成功报名，但优惠券不到账，无法联系到客服、验证码收取失败等问题，被指虚假宣传，引发关注。13日，钟薛高工作人员回应南都记者称，据其掌握的情况，12日11时左右报名成功但没拿到优惠券的用户最多。目前，公司已接到用户反馈，正在加紧操作，这些优惠券后续都会到账，到账后需尽快使用。南都记者注意到，据钟薛高“招嘴替”活动页面，“嘴替”是指品尝新品雪糕并给出建议。

B | 钟薛高宣称，“报名成功即有机会以1元购买1箱钟薛高（随机口味10片装）。数量有限，先到先得”，并称“若指定地址活动商品库存消耗完毕，则无法使用优惠券”。消费者填写手机号即可领券，但每个手机号只能领取一次。

C | 活动当天，有大量消费者反映，系统显示成功报名，但优惠券不到账，无法联系到客服、验证码收取失败等问题。因每个手机号只能参与一次活动，已成功报名的消费者无法再重新领取优惠券。

D | 许多消费者质疑钟薛高虚假宣传，并要求钟薛高重发优惠券，消息引发关注。9月13日下午，有浙江的消费者告诉南都记者，她在12日11时左右成功领取优惠券，已和客服反馈，直到13日17时左右才到账，优惠券可以正常使用。南都记者注意到，陆续有消费者在社交平台发文称，优惠券已到账。针对此事，钟薛高客服人员对此回应南都记者称，本次活动拟订上限的16万单活动商品已消耗完毕。若消费者活动报名成功，优惠券会陆续发送至个人账户内。

E | 若消费者已领取优惠券，但不能成功下单，则表示该地区商品已消耗完毕或无法送达，将无法使用优惠券，具体以下单时商城显示结果为准。钟薛高另一工作人员还称，据其掌握的情况，12日11时左右报名成功但没拿到优惠券的用户最多。目前，公司已接到用户反馈，正在加紧操作，这些优惠券后续都会到账，到账后需尽快使用。